SOLDES D’ÉTÉ JUSQU'À - 50%
LIVRAISON GRATUITE EN FRANCE
Panier (0)
Plus que €30,00 EUR et la livraison est offerte !
Ajouter un code de réduction
keyboard_arrow_downTotal estimé
Votre panier est vide
AIDE ET CONSEILS
Tout ce qu'il faut savoir avant de commander chez Hydelis.
Toutes les commandes sont préparées et expédiées sous 24h à 48h, hors week-ends et jours fériés. Le délai de livraison total estimé est de 3 à 10 jours ouvrés.
Non.
Le paiement se fait directement en ligne au moment de la commande. Aucun frais supplémentaire n’est demandé au moment de la livraison.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail.
Vous pouvez suivre votre colis depuis notre page Suivi de commande
Si le délai estimé est dépassé, contactez-nous à contact@hydelis.fr ou via Watsapp au 0750514294 avec votre numéro de commande.
Notre service client vérifiera le suivi et vous accompagnera jusqu’à la réception.
Vous disposez d’un délai de 14 jours après réception pour demander un retour, selon les conditions indiquées dans notre politique de retour.
Le produit doit être retourné complet, en bon état, avec ses accessoires et son emballage d’origine.
Contactez-nous rapidement à contact@hydelis.fr ou via Whatsapp au 0750514294 avec votre numéro de commande et des photos du produit ou du colis.
Nous analyserons la situation et vous proposerons une solution adaptée.
Contactez notre service client à contact@hydelis.fr avec votre numéro de commande et des photos du problème. Nous vous accompagnerons pour trouver une solution adaptée.
La majorité de nos produits sont conçus pour une installation simple sur une plomberie domestique standard.
Les pommeaux se remplacent généralement en quelques gestes, tandis que les colonnes de douche et robinets peuvent nécessiter une vérification des dimensions avant installation.
Chaque fiche produit indique les informations importantes : dimensions, raccord, entraxe, type d’installation et accessoires inclus.
Pour un pommeau de douche, l’installation est généralement simple et ne nécessite pas d’outil spécifique.
Pour une colonne de douche ou un robinet, cela dépend de votre installation actuelle. En cas de doute, nous recommandons de faire appel à un professionnel.
La plupart de nos pommeaux utilisent un raccord universel standard G1/2", compatible avec la majorité des flexibles de douche classiques.
Nous vous conseillons de vérifier cette information sur la fiche produit avant commande.
Nos colonnes de douche sont pensées pour une installation murale domestique standard.
Pour éviter toute erreur, vérifiez toujours l’entraxe, la hauteur réglable et les dimensions indiquées dans la fiche produit.
Un pommeau de douche remplace uniquement la douchette existante. C’est le choix le plus simple si vous souhaitez améliorer votre douche sans changer toute l’installation.
Une colonne de douche offre une installation plus complète, avec douche de tête, douchette à main, support mural et parfois mitigeur ou tablette selon le modèle.
Le plus simple est de choisir un pommeau de douche compatible raccord universel.
Il permet de remplacer votre douchette actuelle sans modifier toute l’installation.
Si vous souhaitez un rendu plus complet et plus esthétique, une colonne de douche est plus adaptée.
Nos produits sont conçus pour rendre l’utilisation quotidienne plus agréable : jets réglables selon modèle, douchette à main, effet pluie, buses silicone ou filtre selon le produit choisi.
Les fonctionnalités exactes varient selon les modèles et sont indiquées dans chaque fiche produit.
Un pommeau filtrant contient un système de filtration intégré ou remplaçable selon le modèle.
Il aide à retenir certaines impuretés présentes dans l’eau et peut améliorer le confort d’utilisation au quotidien.
Un pommeau haute pression est conçu pour optimiser la sensation du jet grâce à la forme de ses buses ou à sa technologie de diffusion.
Le résultat peut varier selon la pression d’eau disponible dans votre logement.
Oui, les produits Hydelis sont pensés pour un usage domestique régulier.
Pour préserver leur aspect et leur bon fonctionnement, nous recommandons un entretien simple et régulier.
Un chiffon doux suffit généralement pour nettoyer les surfaces.
Pour les modèles avec buses silicone, un simple passage du doigt peut aider à retirer les dépôts de calcaire.
Évitez les produits abrasifs afin de préserver la finition du produit.
Selon les modèles, nos produits peuvent être composés d’acier inoxydable, de laiton, d’ABS renforcé, de buses silicone ou d’une cartouche céramique.
Les matériaux exacts sont indiqués dans la fiche produit de chaque article.
La cartouche céramique est utilisée dans de nombreux robinets et mitigeurs pour assurer un réglage fluide du débit et de la température.
Elle est conçue pour une utilisation régulière.
Certains modèles disposent de buses silicone ou de systèmes de filtration facilitant l’entretien.
Un nettoyage régulier reste recommandé, surtout dans les zones où l’eau est calcaire.
Oui, les finitions sont conçues pour un usage salle de bain classique.
Un nettoyage doux et régulier permet de conserver un aspect propre plus longtemps.
Un chiffon doux suffit généralement pour nettoyer les surfaces.
Pour les modèles avec buses silicone, un simple passage du doigt peut aider à retirer les dépôts de calcaire.
Évitez les produits abrasifs afin de préserver la finition du produit.
Les moyens de paiement disponibles sont affichés au moment du paiement.
Vous pouvez retrouver selon les options activées : carte bancaire, PayPal, Klarna ou autres solutions proposées sur le site.
Oui. Les paiements sont traités via des prestataires sécurisés.
Hydelis ne stocke pas directement vos informations bancaires.
Oui. Après validation de votre commande, vous recevez automatiquement un e-mail de confirmation avec les détails de votre achat.
Si votre commande n’a pas encore été préparée ou expédiée, contactez-nous rapidement à contact@hydelis.fr ou via Whatsapp au 0750514294.
Nous ferons notre possible pour vous aider
Une annulation peut être demandée avant l’expédition.
Si la commande est déjà expédiée, vous pourrez demander un retour après réception, selon notre politique de retour.
Vous pouvez nous écrire à contact@hydelis.fr.
ou via Watsapp : 7 56 88 21 12.
Notre service client est ouvert du 7j/7, de 9h à 18h.
Oui. Notre service client peut vous accompagner pour une question sur votre commande, un suivi de livraison, une installation ou un produit reçu.
Contactez-nous avec votre numéro de commande et des photos du produit reçu.
Nous vérifierons votre demande et vous proposerons une solution adaptée.
Écrivez-nous à contact@hydelis.fr ou via Watsapp au 0750514294 avec votre numéro de commande et une photo du contenu reçu.
Notre équipe vérifiera les éléments inclus avec le modèle commandé.
Hydelis sélectionne des produits pensés pour moderniser la salle de bain avec un design soigné, des fonctionnalités pratiques et des fiches produit claires.
Notre objectif : vous aider à choisir un produit adapté à votre installation, avec des informations simples, précises et transparentes.